Informatii PRIVIND EXERCITAREA DREPTULUI DE RETUR (RETRAGERE)

Atentie! Daca va ganditi sa returnati produsul, NU IL UTILIZATI si nu ii desfaceti ambalajul! Nu puteti utiliza produsele pe care le-ati primit, inainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vanzare-cumparare. Dreptul de a face retur, conform articolului 9 din OUG 34/2014, exista pentru a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o intr-un magazin, nu pentru a va oferi 14 zile de utilizare gratuita.

• Aveti la dispoziţie 14 zile calendaristice pentru a decide daca produsul este potrivit pentru dumneavoastra sau doriti sa faceti retur. Potrivit prevederilor legale in vigoare, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrarii in posesia fizica a produsului.
• Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original intact, alaturi de documentele cu care a fost insotit). Nu se admite dreptul la retur la produse care au fost desfacute, cu ambalajul deteriorat, care au fost testate/utilizate, care prezinta modificari fizice, lovituri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii asupra lor etc.
• De asemenea, produsele trebuie ambalate corespunzator astfel incat sa nu fie deteriorate pe durata transportului.  
• Va rugam sa ne informati in cazul in care ati efectuat un retur  pe adresa de e-mail, la contact@plasturivarice.ro.       
• Este necesar sa respectati termenul prevazut pentru inapoierea marfii. 
• Contravaloarea produselor returnate va fi restituita prin transfer bancar, intr-un cont bancar indicat de dvs. 
• Va rugam sa pastrati dovada de expediere a coletului returnat pana la incheierea procesului de analizare a eventualei reclamatii, iar in cazul produselor returnate pana la momentul rambursarii banilor.
• Va fi necesar sa suportati costul direct al expedierii initiale si al returnarii bunurilor. Taxa de transport va va fi returnata, doar în următoarele condiții: dacă produsul primit este degradat, are un defect sau nu este produsul comandat de dumneavoastra.
• Returnarea produselor poate fi facuta in orice conditii, prin utilizarea oricarui serviciu de expeditie.
• In cazul returnarii unui produs deteriorat, plata daunelor cade in sarcina cumparatorului, in acest caz banii returnati fiind proportionali cu valoarea produsului returnat.
• Aceasta politica de retur este valabila pentru produsele achizitionate prin intermediul magazinului nostru online.

 NU DE ADMITE RETUR LA: 

• Produse care au fost desfacute;
• Produse care au fost testate/utilizate;
• Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte sau sterse;
• Produse achizitionate de la alte magazine; 
• Produse cu ambalajele deteriorate in orice fel.